Versand

📦 Versandrichtlinien (AGB-konform)

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich in Länder der Europäischen Union (EU).
Ein Versand in EFTA-Staaten (z. B. Schweiz, Norwegen, Island, Liechtenstein) oder in sonstige Drittstaaten findet nicht statt.

2. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung.
Der Versand erfolgt mit DHL Paket.

Versandkosten innerhalb der EU:

Gewicht Preis
bis 2 kg 14,49 €
über 2 kg bis 5 kg 20,49 €
über 5 kg bis 10 kg 25,00 €
über 10 kg bis 20 kg 35,00 €
über 20 kg bis 30 kg 50,00 €

Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Bei Sendungen, die aufgrund ihres Formats oder Gewichts nicht als Standardpaket versendet werden können, behalten wir uns vor, die Versandkosten individuell anzupassen. Dies wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

3. Lieferzeiten

3.1 Standardartikel

Soweit beim Produkt nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von:

  • Deutschland (innerhalb der EU-Zustellung DHL): 3–7 Werktagen

  • Übrigen EU-Ländern: 5–10 Werktagen

Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang.

3.2 Personalisierte Artikel / Sonderanfertigungen

Hierzu zählen u. a.:

  • 3D-Drucke nach Kundendatei

  • 3D-Modelle nach Kundenwunsch

  • Lasergravuren

  • Sonderkonstruktionen

  • Individualisierte Artikel

Die Lieferzeit beträgt:

👉 7–21 Werktage,
je nach Modellaufwand, Materialverfügbarkeit und Auftragslage.

Alternativ ist eine Lieferung nach individueller Absprache möglich.
Die Produktionszeit beginnt erst nach Klärung aller technischen Details sowie nach Zahlungseingang.

4. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt über DHL.
Nach Übergabe an DHL erhält der Kunde, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer, über die der Sendungsverlauf online verfolgt werden kann.

Für kleinere Sendungen (z. B. Brief/Warensendung) kann die Sendungsverfolgung eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.

5. Teillieferungen

Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
Für Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt und an uns zurückgesendet werden, berechnen wir für einen erneuten Versand die tatsächlich angefallenen Versandkosten.

7. Transportschäden

Kunden werden gebeten, angelieferte Waren umgehend auf äußerliche Schäden zu prüfen.

Bei sichtbaren Transportbeschädigungen gilt:

  • Beschädigung direkt beim Zusteller melden

  • Fotos der Verpackung und des Artikels machen

  • Anschließend Kontaktaufnahme mit uns zur Schadensabwicklung

Die Versäumung einer sofortigen Reklamation beeinflusst die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht, hilft uns jedoch bei der Durchsetzung unserer Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.

8. Selbstabholung

Nach vorheriger Terminvereinbarung bieten wir eine kostenlose Selbstabholung an:

 

Stockis (3DM 3D Druck & Lasergravur Service)
J.Stockinger
Rommelstraße 18
94577 Winzer

9. Kontakt

Für Fragen zum Versand erreichst du uns unter:

📧 3dm.druck@web.de